Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia en línea.

🍪 Información Clave sobre Cookies

No contienen información personal identificable por sí solas
Se pueden configurar o deshabilitar en tu navegador
Mejoran la funcionalidad y personalización del sitio
Tienen fechas de expiración específicas

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Propósito: Funcionalidad básica del sitio web

Duración: Sesión del navegador

Ejemplos: Mantener tu sesión activa, recordar selecciones de formulario, funcionamiento del carrito de compras

Cookies de Rendimiento

Propósito: Análisis de uso y mejora del sitio

Duración: 30 días - 2 años

Ejemplos: Páginas más visitadas, tiempo en el sitio, rutas de navegación, errores técnicos

Cookies de Personalización

Propósito: Recordar preferencias y configuraciones

Duración: 6 meses - 1 año

Ejemplos: Idioma preferido, ubicación, preferencias de contacto, historial de navegación

Cookies de Marketing

Propósito: Contenido relevante y medición de campañas

Duración: 30 días - 1 año

Ejemplos: Anuncios personalizados, seguimiento de conversiones, remarketing

3. Cookies Específicas de zultrentik

Nombre	Propósito	Duración
urbanpump_session	Mantiene tu sesión de navegación activa	Sesión
user_preferences	Guarda preferencias de idioma y ubicación	1 año
form_progress	Mantiene el progreso en formularios largos	24 horas
analytics_id	Seguimiento anónimo para estadísticas	2 años
marketing_consent	Recordar consentimiento para marketing	6 meses

4. Cookies de Terceros

Algunos servicios de terceros integrados en nuestro sitio también pueden establecer cookies:

Análisis Web

• Google Analytics (estadísticas de uso)
• Hotjar (comportamiento de usuarios)
• Facebook Pixel (medición de campañas)

Servicios Funcionales

• Google Maps (ubicaciones)
• YouTube (videos integrados)
• Stripe (procesamiento de pagos)

Nota: Estas cookies de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas en los sitios web respectivos.

5. Gestión de Cookies

Configuración en tu Navegador

Chrome

Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios

Firefox

Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio

Safari

Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web

Edge

Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Opciones de Control

✓

Aceptar todas las cookies

Experiencia completa y personalizada del sitio

⚙

Configuración personalizada

Elige qué tipos de cookies permitir

✕

Rechazar cookies opcionales

Solo cookies esenciales (funcionalidad limitada)

6. Impacto de Deshabilitar Cookies

⚠️ Funcionalidades Afectadas

Deshabilitar cookies puede limitar tu experiencia:

Necesidad de reintroducir información en cada visita
Pérdida de preferencias personalizadas
Funcionalidades de formularios limitadas
Imposibilidad de completar procesos de registro
Experiencia menos relevante y personalizada

✅ Funcionalidades Mantenidas

Navegación básica por el sitio web
Visualización de contenido público
Acceso a información de contacto
Lectura de políticas y términos

7. Consentimiento y Transparencia

Tu Consentimiento Importa

Solicitamos consentimiento explícito para cookies no esenciales
Puedes modificar tu consentimiento en cualquier momento
Guardamos un registro de tu elección de consentimiento
Te informamos claramente sobre cada tipo de cookie

Actualizaciones de Consentimiento

Si añadimos nuevos tipos de cookies o modificamos su uso, te pediremos un nuevo consentimiento. Siempre serás informado sobre cambios significativos en nuestra política.

🔄 Revisar Configuración

Para cambiar tus preferencias de cookies, simplemente elimina las cookies existentes de zultrentik en tu navegador y visita nuestro sitio nuevamente. Se te presentará nuevamente el banner de consentimiento.

8. Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies o necesitas ayuda con la configuración, nuestro equipo está disponible para asistirte.

📞 Soporte Técnico

Completa el formulario de contacto en nuestra página principal especificando "Consulta sobre Cookies" en el mensaje.

Tiempo de respuesta: 24-48 horas para consultas sobre privacidad y cookies.

Recursos Adicionales

Guías de configuración de navegadores actualizadas
Explicaciones detalladas sobre tipos de cookies
Asesoría personalizada para configuraciones específicas
Información sobre actualizaciones de política