Política de Privacidad

Información Personal Básica:

• Nombre completo y datos de contacto
• Fecha de nacimiento y edad
• Información médica relevante para entrenamientos
• Objetivos de fitness y nivel de experiencia
• Preferencias de entrenamiento y horarios

Información de Membresía:

• Tipo de plan y fecha de inicio
• Historial de pagos y facturación
• Asistencia y uso de instalaciones
• Participación en clases y entrenamientos

Servicios de Entrenamiento:

• Diseñar programas de ejercicio personalizados
• Proporcionar evaluaciones físicas y seguimiento
• Adaptar entrenamientos según tu progreso
• Garantizar la seguridad durante los ejercicios

Gestión de Membresía:

• Procesar pagos y renovaciones
• Gestionar acceso a instalaciones
• Coordinar reservas de clases y entrenamientos
• Proporcionar atención al cliente personalizada

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos sensibles durante transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Sistemas de seguridad actualizados regularmente
• Procedimientos de respaldo y recuperación de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación continua del personal en protección de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios:

• Procesadores de pagos seguros
• Servicios de almacenamiento en la nube certificados
• Plataformas de comunicación encriptadas

Emergencias Médicas:

Solo compartiremos información médica relevante con servicios de emergencia si es necesario para tu seguridad.

Como miembro de zultrentik, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
• Oposición: Oponerte al procesamiento de marketing directo

Para ejercer estos derechos: Completa el formulario de contacto en nuestra página principal y especifica tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días hábiles.

• Información de membresía activa: Durante la duración de tu membresía
• Datos médicos y de seguridad: 3 años después del término de membresía
• Información de facturación: 5 años para fines fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Después de estos períodos, eliminamos seguramente toda la información personal, excepto lo requerido por ley.

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o regulaciones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Correo electrónico a miembros activos
• Notificaciones en nuestras instalaciones
• Actualización de la fecha en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.